Gizlilik Politikası
DOQR, fiziksel donanım gerektirmeyen bir dijital kapı zili hizmetidir. Kapı yöneticileri uygulamayı kullanır; ziyaretçiler kapıdaki QR kodunu tarayıp uygulama yüklemeden zil çalar. Yönetici daha sonra yazılı, sesli veya görüntülü yanıt seçebilir.
Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi, dahili kullanıcı kimliği ve hesap/plan durumu.
- Dijital zil ve iletişim verileri: zil adı ve ayarları, QR bağlantıları, isteğe bağlı ziyaretçi adı ve türü, mesajlar, görüşme türü, zaman damgaları, kurye notları ve kapı yöneticisi tarafından girilen teslimat bilgileri.
- Cihaz ve güvenlik verileri: bildirim tokenı, işletim sistemi ve uygulama sürümü, tarayıcı kullanıcı aracısı, dil, saat dilimi ve yaklaşık cihaz özellikleri. Ziyaretçinin IP adresi ve cihaz bileşimi güvenlik/engelleme amacıyla tek yönlü, gizli anahtarlı özetlere dönüştürülür.
- Satın alma bilgileri: ürün kimliği, abonelik durumu ve bitiş tarihi ile satın alma tokenının tek yönlü özeti. Kart veya banka bilgilerini DOQR görmez ve saklamaz; ödeme Google Play veya App Store tarafından işlenir.
- Kamera ve mikrofon: yalnız kullanıcı sesli veya görüntülü görüşmeyi başlattığında ya da kabul ettiğinde izinle kullanılır. Ses ve görüntü kaydedilmez; görüşme sırasında WebRTC üzerinden eşler arasında veya gerektiğinde şifreli TURN aktarımıyla iletilir.
Verileri neden kullanıyoruz?
Hesap ve dijital zil yönetimi, ziyaretçi bildirimleri, yazılı/sesli/görüntülü iletişim, kötüye kullanım ve tekrar eden zil spam’ini önleme, cihaz engelleme, abonelik doğrulama, güvenlik ve destek amaçlarıyla kullanırız. DOQR reklam göstermez; kişisel verileri satmaz ve reklam profili oluşturmaz.
Hizmet sağlayıcılar
Veriler yalnız hizmetin işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde Supabase (kimlik doğrulama, veritabanı ve gerçek zamanlı iletişim), Google Firebase/FCM (bildirim), Cloudflare (gerektiğinde WebRTC TURN aktarımı) ve Google Play/App Store (satın alma) altyapılarıyla işlenebilir. Bu sağlayıcılar kendi sözleşmeleri ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında veri işleyen olarak hareket eder.
Saklama ve silme
Ziyaret geçmişi planın görünürlük ve saklama kurallarına göre sınırlandırılır; Free hesaplarda son 3 kayıt, Pro hesaplarda en fazla 90 günlük geçmiş tutulur. Güvenlik, abonelik ve işlem kayıtları hizmetin güvenliği, dolandırıcılık önleme veya yasal yükümlülükler için gerektiği süre boyunca saklanabilir. Hesap silindiğinde hesapla doğrudan ilişkili veriler silinir veya kimliksizleştirilir. Yedeklerdeki kopyalar olağan yedek döngüsü içinde kaldırılır.
Güvenlik
Aktarım sırasında HTTPS/TLS, yetki denetimleri, satır düzeyi erişim kuralları, kısa ömürlü görüşme kimlikleri ve hassas tokenlar için tek yönlü özetleme kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garanti edemez.
Tercihleriniz ve haklarınız
Uygulamadaki menü → Hesabımı sil yolunu kullanarak hesabınızı silebilirsiniz. Ayrıca hesap ve veri silme sayfasından talep gönderebilirsiniz. Kamera, mikrofon ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz.
Çocukların gizliliği
DOQR çocuklara yönelik tasarlanmamıştır ve 18 yaş altındaki kişileri hedeflemez.
İletişim
Gizlilik veya veri talepleri için doqr@yummyorderapp.com adresine ulaşabilirsiniz.