Политика конфиденциальности
DOQR — цифровой дверной звонок без отдельного физического устройства. Управляющие дверью используют приложение, а посетители сканируют QR-код и связываются с ними без установки приложения.
Какие данные мы обрабатываем
- Учётная запись: адрес электронной почты, внутренний ID, статус учётной записи и тарифа.
- Дверь и общение: названия и настройки дверей, QR-ссылки, необязательное имя и тип посетителя, сообщения, тип связи, время, заметки курьеру и сведения о доставке.
- Устройство и безопасность: токен уведомлений, ОС и версия приложения, браузер, язык, часовой пояс и примерные возможности устройства. IP-адреса посетителей и комбинации признаков устройства преобразуются в односторонние хеши для защиты и блокировки.
- Покупки: ID продукта, статус и срок подписки, односторонний хеш токена покупки. DOQR не получает данные банковских карт; оплату обрабатывает Google Play или App Store.
- Камера и микрофон: используются только с разрешения при принятом аудио- или видеозвонке. Звук и видео не записываются; передача выполняется через WebRTC напрямую или через зашифрованный TURN-ретранслятор.
Для чего нужны данные
Данные используются для работы учётных записей и дверей, уведомлений, общения, защиты от злоупотреблений и повторных звонков, проверки подписок, безопасности и поддержки. DOQR не показывает рекламу, не продаёт персональные данные и не создаёт рекламные профили.
Поставщики услуг
Для работы сервиса могут использоваться Supabase (аутентификация, база данных и обмен в реальном времени), Google Firebase/FCM (уведомления), Cloudflare (TURN при необходимости), Google Play и App Store (покупки). Они действуют по собственным договорам и требованиям безопасности.
Хранение и удаление
Тариф Free показывает три последних визита, Pro — историю до 90 дней. Записи безопасности, подписок и транзакций могут храниться столько, сколько требуется для защиты сервиса, предотвращения мошенничества или исполнения закона. При удалении учётной записи связанные данные удаляются или обезличиваются; резервные копии удаляются по обычному циклу.
Безопасность
Мы применяем HTTPS/TLS, проверки прав, построчное разграничение доступа, краткосрочные данные для звонков и одностороннее хеширование чувствительных токенов. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
Ваш выбор и права
Удалить учётную запись можно в приложении через меню → Удалить мою учётную запись или на странице удаления данных. Разрешения камеры, микрофона и уведомлений меняются в настройках устройства.
Дети
DOQR не предназначен для детей и не ориентирован на лиц младше 18 лет.
Контакты
По вопросам конфиденциальности: doqr@yummyorderapp.com.